قوانین و شرایط خرید از پاکچهر
بله سایت پاکچهر دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد که مشتریان گرامی برای استعلام میتوانند وارد سایت enamad.ir شوند و سایت pakchehr.com را جستجو نمایند و یا بر روی نماد اعتماد الکترونیکی که در پایین تمام صفحات قرار دارد کلیک نمایند تا به صفحه مورد نظر منتقل شوند.
پس از انتخاب محصول و تکمیل سفارش و وارد کردن اطلاعات تحویل گیرنده وارد صفحه ای به نام صفحه پرداخت می شوید. در این صفحه شما می توانید کد تخفیف و یا کد معرف خود را نیز وارد نمایید و با انتخاب یکی از درگاه های بانکی مشخص شده، وارد صفحه درگاه بانک مورد نظر خود شده و در این صفحه با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی از جمله شماره کارت ، CVV2 ، رمز اینترنتی دوم یا پویا ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کرده و پس از بازگشت به سایت پاکچهر سفارش شما ثبت می شود. پس از آن پیامکی برای شماره موبایل ثبت شده در پاکچهر ارسال خواهد شد. در این پیامک، شماره سفارش شما ارسال شده که می‌توانید از طریق آن سفارشات خود را پیگیری نمایید.
بله امکان پرداخت در محل در مناطق 22 گانه تهران نیز وجود دارد. البته این شیوه پرداخت مشمول 15 هزارتومان هزینه می‌باشد.
روش های ارسال سفارش در پاکچهر به صورت انجام می پذیرد:
1- ارسال از طریق پیک مجموعه (قابل استفاده در مناطق 22 گانه تهران و هزینه ثابت 30000 تومان و هزینه ارسال برای خریدهای بالای 2 میلیون تومان رایگان می‌باشد.)
2- ارسال از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران (ویژه مناطق حومه و تهران و سایر استان ها – هزینه این روش مبلغ 50000 تومان و هزینه ارسال برای خریدهای بالای 2 میلیون تومان رایگان می‌باشد.)
3- ارسال فوری از طریق پیک موتوری (اسنپ باکس و پس کرایه)
تحویل سفارشات با توجه به نحوه ارسال کالا متفاوت می باشد.
- ارسال فوری ویژه استان تهران بین 30 دقیقه تا 3 ساعت زمان میبرد.
- ارسال از طریق پیک زمان بندی شده ویژه شهر تهران از حداقل 7 ساعت پس از زمان سفارش تا زمان انتخاب شده زمان میبرد.
- روش پستی به طور معمول بین 24 ساعت تا 5 روز کاری زمان میبرد سراسر کشور به به طور معمول بین 2 الی 5 روزکاری انجام می شود.
قوانین مرجوعی یا تعویض کالا :
1 .محصول داخل بسته بندی، شکسته یا ریخته شده باشد.
2 .محصول دارای تاریخ انقضای پایین بوده و این موضوع در سایت درج نشده باشد.
3 .عدم تطابق محصول تحویل گرفته شده با محتوای درج شده در سایت پاکچهر (در این حالت تنها در صورت باز نشدن بسته بندی امکان مرجوعی وجود دارد).
لازم به ذکر است با توجه به ماهیت آرایشی بهداشتی محصولات، برای مرجوع شدن کالا به هیچ وجه پلمپ محصولات نباید باز شده باشد. در صورت وجود مشکلات قید شده، هزینه ارجاع محصول سفارش شده برعهده وبسایت پاکچهر خواهد بود.
